Crisis management

notizie, approfondimenti, contenuti online, case history, pubblicazioni, su crisi e modelli di reazione

Se la pasta si scuoce è inutile chiedere scusa ai commensali

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In un’intervista a Goffredo Buccini sul Corriere della Sera, l’affilato Checco Zalone racconta di essere andato a cena a casa di Nichi Vendola “ma...

Il caso del manager che balla

Che le crisi possano nascere da contenuti che, a prima vista sembrino inoffensivi, lo dimostra il caso dell’allora amministratore delegato di un grande gruppo...

La pagina-truffa della Moratti, gli anticorpi del Web il crollo della reputazione

Un sistema di siti fake per convogliare, all'insaputa degli utenti, fan verso la pagine della Moratti. Lo ha scoperto un utente e il video...

Affari Italiani si occupa di online media relations

Un ampio servizio sul libro dedicato alle Online media relations di Affari Italiani. Il Rigoletto/ "Online media relations", nel nuovo libro di Daniele Chieffi ecco...

Ferragni – Balocco: un (dannoso) silenzio assordante

Ventuno giorni, quasi 200.000 followers persi, un contratto rescisso, uno spot cancellato (quello di Coca Cola), volumi di conversazioni (con sentiment negativo) che non...

Sarebbe bastato chiedere scusa

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Mettere, in un’immagine pubblicitaria, una bottiglia “sopra” due giocatrici, fra le quali la più famosa e premiata del torneo è, di per sé, una...

Caso Ferragni: la riscoperta dei comunicatori (ma sarebbe stato meglio chiamarli prima)

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Scoppia il caso Ferragni, la crisi del decennio e improvvisamente il mondo riscopre i comunicatori: le aziende coinvolte li ingaggiano per risolvere la situazione,...

Eni vs Report, il modello di gestione delle crisi nell’era digitale

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Sono passati sette anni da quella domenica sera di un freddo dicembre del 2015 in cui, per la prima volta, un’azienda rispondeva, in diretta,...

URIBU

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Il nuovo sito dove e' possibile segnalare ingiustizie e disagi quotidiani. E' operativo da poco tempo, ma sta gia' ricevendo molti consensi in rete, questa...

Gestire una crisi sui social media

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Il giorno del giudizio arriverà per tutti ma per chi fa ufficio stampa arriva un po' più spesso, quantomeno ogni volta che c'è una...
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Rep Talk di Daniele Chieffi