crisi
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Chiedere scusa a nessuno
Milano, la piazza senza mittente e la prima crisi reputazionale offline: quando la convocazione è algoritmica nessuno può trattare, scusarsi o fermare. E la rete si fabbrica i colpevoli.
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Dalla violenza privata al business pubblico: il caso Raoul Bova e la deriva sistemica della gogna mediatica
C’è un punto oltre il quale la comunicazione smette di essere racconto e diventa violenza. Il caso Raoul Bova – con la diffusione senza consenso di suoi messaggi vocali privati – segna quel punto con…
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Astronomer e il caso Paltrow: quando la narrazione batte la crisi
C’è un momento, nelle crisi reputazionali, in cui i fatti smettono di contare e lasciano il campo alla percezione. È il momento in cui la realtà, per quanto gestita, documentata o spiegabile, viene oscurata dalla…
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Caso Ferragni: la riscoperta dei comunicatori (ma sarebbe stato meglio chiamarli prima)
Scoppia il caso Ferragni, la crisi del decennio e improvvisamente il mondo riscopre i comunicatori: le aziende coinvolte li ingaggiano per risolvere la situazione, le televisioni e i giornali li chiamano per intervistarli e spiegare…
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Ferragni – Balocco: un (dannoso) silenzio assordante
Ventuno giorni, quasi 200.000 followers persi, un contratto rescisso, uno spot cancellato (quello di Coca Cola), volumi di conversazioni (con sentiment negativo) che non accennano a calare, una copertura mediatica che oscura quelle dei due…
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Cronaca di un suicido (reputazionale) annunciato
Chiara Ferragni ha sbagliato nella gestione della crisi che l’ha investita? Si e non una ma tre volte. No non parliamo del video di scuse perché quello è solo una conseguenza. Il primo errore è…
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Anche Al-Jazeera lancia una piattaforma per la diffusione di ’soffiate’
Dopo la pubblicazione dei ‘’Palestine Papers’’, parte AJTU, un sistema analogo a quello di WikiLeaks, che consente di sottoporre materiali riservati – Le ‘’soffiate’’ verranno analizzate e filtrate da un gruppo di giornalisti per la…