Reputation
Teorie e tecniche del monitoraggio della reputazione, gli strumenti e l’analisi. Contenuti online, notizie, pubblicazioni, approfondimenti, case history, nuovi scenari e nuovi approcci.
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Il grande vecchio (giovane) che serviva a tutti. La lezione di comunicazione del 17 ottobre
Di chi è la colpa delle devastazioni di Milano dello scorso 17 ottobre? Per alcuni giorni quella domanda non ha avuto che risposte generiche: i maranza, la seconda generazione degli immigrati, il disagio giovanile (ammesso…
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Farsi notare (dall’IA) non basta: conta che cosa la risposta dice di te
Le AI Overview sono al 22% delle ricerche da computer in Italia. Farsi notare dall’IA è visibilità; essere raccontati bene è reputazione. E la seconda non discende dalla prima.
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Meloni da Fedez: non un’intervista, ma un’operazione di posizionamento
Il punto non è il referendum. Il punto è che Giorgia Meloni ha capito una cosa che molti continuano a fingere di non vedere: oggi non basta presidiare il contenuto, bisogna presidiare il contesto in…
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Eni vs Report, dieci anni dopo: la crisi che ci ha insegnato a governare la percezione
Dieci anni fa il caso Eni vs Report non è stato semplicemente uno scontro tra un’azienda e una trasmissione televisiva. È stato un momento di frattura, uno di quei passaggi in cui ti rendi conto…
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Astronomer e il caso Paltrow: quando la narrazione batte la crisi
C’è un momento, nelle crisi reputazionali, in cui i fatti smettono di contare e lasciano il campo alla percezione. È il momento in cui la realtà, per quanto gestita, documentata o spiegabile, viene oscurata dalla…
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La pesca di Esselunga: brand activism, polarizzazione e un pizzico di politica
Si può affermare una posizione con una pesca? Esselunga lo ha fatto, ottenendo un bel risultato: numeri sui social che neanche le partite della Nazionale, nettissima polarizzazione delle audiences, copertura mediatica degna di un grande…
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Comunicare (bene) senza giornalisti, il capolavoro di Giorgia Meloni in Emilia Romagna
“Non è il momento di fare passerelle”, una frase che ha la forza di uno slogan, quella pronunciata dalla Presidente del Consiglio Giorgia Meloni a chi le chiedeva conto del perché nella sua visita alle…
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Eni vs Report, il modello di gestione delle crisi nell’era digitale
Sono passati sette anni da quella domenica sera di un freddo dicembre del 2015 in cui, per la prima volta, un’azienda rispondeva, in diretta, a una trasmissione televisiva attraverso i social. Da allora quello che…
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La crisi di Fileni è la crisi di tutto il comparto del biologico e della sostenibilità
Siamo di fronte a una delle più gravi crisi che abbia mai investito il concetto stesso di sostenibilità e che ha ridato fiato (e che fiato) a quanti sostengono che per la maggior parte sia…
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Estetica (e simbologia) dello sfondo delle videocall
Dimmi cos’hai dietro quando t’inquadrano e ti dirò chi sei. Nell’era della video comunicazione casalinga nasce e si afferma un nuovo sistema simbolico. Sono lontani i tempi in cui chi, raramente, si collegava da casa…