Crisis management

notizie, approfondimenti, contenuti online, case history, pubblicazioni, su crisi e modelli di reazione

Caso Ferragni: la riscoperta dei comunicatori (ma sarebbe stato meglio chiamarli prima)

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Scoppia il caso Ferragni, la crisi del decennio e improvvisamente il mondo riscopre i comunicatori: le aziende coinvolte li ingaggiano per risolvere la situazione,...

Ferragni – Balocco: un (dannoso) silenzio assordante

Ventuno giorni, quasi 200.000 followers persi, un contratto rescisso, uno spot cancellato (quello di Coca Cola), volumi di conversazioni (con sentiment negativo) che non...

Cronaca di un suicido (reputazionale) annunciato

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Chiara Ferragni ha sbagliato nella gestione della crisi che l’ha investita? Si e non una ma tre volte. No non parliamo del video di...

Eni vs Report, il modello di gestione delle crisi nell’era digitale

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Sono passati sette anni da quella domenica sera di un freddo dicembre del 2015 in cui, per la prima volta, un’azienda rispondeva, in diretta,...

La crisi di Fileni è la crisi di tutto il comparto del biologico e...

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Siamo di fronte a una delle più gravi crisi che abbia mai investito il concetto stesso di sostenibilità e che ha ridato fiato (e...

Coronavirus: abbiamo sbagliato tutti, con buona pace di chi se la prende solo col...

Abbiamo sbagliato tutti ma non abbiamo sbagliato tutto. Ovviamente mi riferisco alla comunicazione in tempi di coronavirus e ovviamente mi riferisco alla dialettica polemica...

Sarebbe bastato chiedere scusa

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Mettere, in un’immagine pubblicitaria, una bottiglia “sopra” due giocatrici, fra le quali la più famosa e premiata del torneo è, di per sé, una...

Genova. Chi sa gestire una crisi (il pubblico) e chi no (il privato)

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Premessa. Non c’è assolutamente nulla di politico in questo post Nessuna valutazione, nessuna presa di posizione pro o contro, solo un tentativo di analisi...

Se la pasta si scuoce è inutile chiedere scusa ai commensali

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In un’intervista a Goffredo Buccini sul Corriere della Sera, l’affilato Checco Zalone racconta di essere andato a cena a casa di Nichi Vendola “ma...

L’arrogante giornalista web-ignorante e il naufragio del Sole sul Poernano

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C'è innanzitutto un aspetto umano, di buone maniere, nell'episodio che ha visto coinvolta la collega Rosanna Santonocito del Sole 24 Ore, che gestisce l'account...
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Rep Talk di Daniele Chieffi