Rubrica
Anatomia di una crisi
Le crisi di reputazione del momento, smontate pezzo per pezzo: cosa è successo, cosa è stato percepito, cosa si poteva fare.
-
Il grande vecchio (giovane) che serviva a tutti. La lezione di comunicazione del 17 ottobre
Dopo il 17 ottobre a Milano il racconto pubblico ha trovato in Youssef Siher la "mente" degli scontri, prima ancora che una giudice lo rimettesse in libertà.
-
Chiedere scusa a nessuno
Il corteo del 17 ottobre è stato convocato da un account Instagram comparso il 4 ottobre, senza un partito, un sindacato o un portavoce che potesse trattare, scusarsi o fermarlo.
-
Caso Apple: non conta ciò che volevi dire. Conta ciò che abbiamo visto
La campagna Apple "Relax, it's iPhone" voleva raccontare un telefono che sopravvive alla vita di tutti i giorni, anche a un bambino piccolo.
-
Dalla violenza privata al business pubblico: il caso Raoul Bova e la deriva sistemica della gogna mediatica
La diffusione senza consenso dei messaggi vocali privati di Raoul Bova, legata a una presunta estorsione, segna il punto in cui il racconto diventa violenza.
-
Astronomer e il caso Paltrow: quando la narrazione batte la crisi
Un video della kiss cam a un concerto dei Coldplay ha travolto Andy Byron, amministratore delegato di Astronomer, e la direttrice delle risorse umane.
-
Boccia-Sangiuliano: il delitto perfetto che ha ucciso l’etica della comunicazione
Le dimissioni del ministro Sangiuliano sono la prima caduta di un ministro provocata da una strategia di comunicazione digitale, quella di Maria Rosaria Boccia.
-
Caso Ferragni: la riscoperta dei comunicatori (ma sarebbe stato meglio chiamarli prima)
Con il caso Ferragni televisioni, giornali e aziende hanno riscoperto i comunicatori, chiamati a spiegare in diretta che cos'è una crisi.
-
Ferragni – Balocco: un (dannoso) silenzio assordante
Dopo la sanzione dell'Antitrust, in ventuno giorni Chiara Ferragni ha perso quasi 200.000 follower, un contratto e uno spot.
-
Cronaca di un suicido (reputazionale) annunciato
Chiara Ferragni ha commesso tre errori, e il video di scuse ne è solo la conseguenza.
-
La pesca di Esselunga: brand activism, polarizzazione e un pizzico di politica
Lo spot della pesca di Esselunga ha diviso il pubblico come una partita della Nazionale, con i politici schierati pro e contro.
-
Eni vs Report, il modello di gestione delle crisi nell’era digitale
Nel dicembre 2015, per la prima volta, un'azienda rispose in diretta sui social a una trasmissione televisiva: Eni a Report.
-
La crisi di Fileni è la crisi di tutto il comparto del biologico e della sostenibilità
Il caso Fileni ha colpito un'azienda certificata Bcorp e, con lei, la credibilità dell'intero comparto del biologico e della sostenibilità.
Le altre rubriche