Tag: crisis management
Quando l’AI scatena le crisi
A febbraio scorso un ingegnere di Denver, Scott Shambaugh, ha scoperto che un AI agent aveva pubblicato online un articolo diffamatorio contro di lui...
Eni vs Report, dieci anni dopo: la crisi che ci ha...
Dieci anni fa il caso Eni vs Report non è stato semplicemente uno scontro tra un’azienda e una trasmissione televisiva. È stato un momento...
Boccia-Sangiuliano: il delitto perfetto che ha ucciso l’etica della comunicazione
Sono stato fra i primi a lodare la tattica di comunicazione di Maria Rosaria Boccia che ha portato alle dimissioni del ministro Sangiuliano e...
Caso Ferragni: la riscoperta dei comunicatori (ma sarebbe stato meglio chiamarli...
Scoppia il caso Ferragni, la crisi del decennio e improvvisamente il mondo riscopre i comunicatori: le aziende coinvolte li ingaggiano per risolvere la situazione,...
Ferragni – Balocco: un (dannoso) silenzio assordante
Ventuno giorni, quasi 200.000 followers persi, un contratto rescisso, uno spot cancellato (quello di Coca Cola), volumi di conversazioni (con sentiment negativo) che non...
Cronaca di un suicido (reputazionale) annunciato
Chiara Ferragni ha sbagliato nella gestione della crisi che l’ha investita? Si e non una ma tre volte. No non parliamo del video di...
Eni vs Report, il modello di gestione delle crisi nell’era digitale
Sono passati sette anni da quella domenica sera di un freddo dicembre del 2015 in cui, per la prima volta, un’azienda rispondeva, in diretta,...
Sarebbe bastato chiedere scusa
Mettere, in un’immagine pubblicitaria, una bottiglia “sopra” due giocatrici, fra le quali la più famosa e premiata del torneo è, di per sé, una...
Se la pasta si scuoce è inutile chiedere scusa ai commensali
In un’intervista a Goffredo Buccini sul Corriere della Sera, l’affilato Checco Zalone racconta di essere andato a cena a casa di Nichi Vendola “ma...
Gestire una crisi sui social media
Il giorno del giudizio arriverà per tutti ma per chi fa ufficio stampa arriva un po' più spesso, quantomeno ogni volta che c'è una...
