Tag: crisis
Caso Apple: non conta ciò che volevi dire. Conta ciò che...
C’è un errore che nella comunicazione continuiamo a commettere con una certa ostinazione: pensare che il significato di un messaggio coincida con l’intenzione di...
Quando l’AI scatena le crisi
A febbraio scorso un ingegnere di Denver, Scott Shambaugh, ha scoperto che un AI agent aveva pubblicato online un articolo diffamatorio contro di lui...
Eni vs Report, dieci anni dopo: la crisi che ci ha...
Dieci anni fa il caso Eni vs Report non è stato semplicemente uno scontro tra un’azienda e una trasmissione televisiva. È stato un momento...
Dalla violenza privata al business pubblico: il caso Raoul Bova e...
C’è un punto oltre il quale la comunicazione smette di essere racconto e diventa violenza. Il caso Raoul Bova – con la diffusione senza...
Astronomer e il caso Paltrow: quando la narrazione batte la crisi
C’è un momento, nelle crisi reputazionali, in cui i fatti smettono di contare e lasciano il campo alla percezione. È il momento in cui...
Caso Ferragni: la riscoperta dei comunicatori (ma sarebbe stato meglio chiamarli...
Scoppia il caso Ferragni, la crisi del decennio e improvvisamente il mondo riscopre i comunicatori: le aziende coinvolte li ingaggiano per risolvere la situazione,...
Ferragni – Balocco: un (dannoso) silenzio assordante
Ventuno giorni, quasi 200.000 followers persi, un contratto rescisso, uno spot cancellato (quello di Coca Cola), volumi di conversazioni (con sentiment negativo) che non...
Cronaca di un suicido (reputazionale) annunciato
Chiara Ferragni ha sbagliato nella gestione della crisi che l’ha investita? Si e non una ma tre volte. No non parliamo del video di...
Eni vs Report, il modello di gestione delle crisi nell’era digitale
Sono passati sette anni da quella domenica sera di un freddo dicembre del 2015 in cui, per la prima volta, un’azienda rispondeva, in diretta,...
Sarebbe bastato chiedere scusa
Mettere, in un’immagine pubblicitaria, una bottiglia “sopra” due giocatrici, fra le quali la più famosa e premiata del torneo è, di per sé, una...
